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| ▲작년 네트워크 장애 당시 안내문 (사진=연합뉴스) |
정부24에서 타인의 민원서류가 발급되는 오류가 발생해 다수의 개인정보가 유출된 것이 한 달여 만에 뒤늦게 밝혀졌다.
행정안전부는 4월 초 오류가 발생했다는 사실은 인정하면서도 정확한 날짜나 오류 건수, 오류 원인 등은 공개하지 않고 있다.
4일 행정안전부에 따르면 4월초 정부24에서 성적증명서 및 납세증명서 등을 발급받을 때 타인의 서류가 발급되는 오류가 발생했다.
해당 서류에는 타인의 이름 및 주민등록번호, 주소와 납세 내역 등 민감한 개인정보가 담긴 것으로 알려졌다.
행안부는 "시스템 점검을 통해 연계 시스템 상 오류 등으로 일부 민원 증명서가 오발급 된 사실을 확인했다"며 "오발급 된 민원서류는 즉시 삭제했고, 관련 절차대로 당사자들에게 이런 사실을 신속히 알렸다"고 설명했다.
아울러 "당시 오류 발급 원인을 파악해 시스템을 수정 및 보완했고, 현재는 정상 발급되고 있다"고 부연했다.
다만 행안부는 정확한 유출 규모나 유출 시기, 원인 등은 전혀 밝히지 않았다. 타 매체에서 1천400건이라고 보도한 수치에 대해 "그것보다는 적다"고만 정정했다.
아울러 해당 부서에서는 "예전 일이고, 현재는 정상 발급되고 있다"며 이번 문제를 언급하는 것조차 회피했다.
지난해 11월 정부24를 비롯한 행정전산망 먹통 사태 등 정부 행정망과 관련한 사건 사고는 끊이지 않고 있다.
지난해 6월 개통한 교육부의 4세대 나이스(NEIS·교육행정정보시스템)는 잦은 오류로 교직원·학부모·학생들 사이에서 만족도가 크게 떨어졌다.
올해 2월 개통한 지방세와 세외수입 업무처리를 하는 '차세대 지방세입정보시스템'도 개통 후 한 달 넘게 크고 작은 오류가 반복되며 국민과 공무원들에게 불편을 끼친 바 있다.
더욱 큰 문제는 이를 쉬쉬한다는 것으로 장애가 발생하면 정확한 발생 기간과 건수, 원인 분석 등을 정보로 투명하게 제공하는 것이 기본이지만, 현재는 숨기는데 급급한 것 아니냐는 인상을 주고 있어 더욱 큰 문제로 여겨진다.
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